Доставка та оплата

Замовлення

• Замовлення приймаються беспосередньо на сайті (24 години на добу, 7 днів на тиждень) за допомогою телефону (з 9.00 до 18.00, з понеділка по суботу) або на електронну пошту. Мінімальна сума замовлення повинна становити не менше 250 грн.
• Протягом робочого дня після отримання Вашого замовлення, наш менеджер зателефонує Вам для уточнення всіх даних, умов оплати і доставки.
• Після оформлення замовлення на сайті Ви отримуєте підтвердження замовлення на електронну пошту.
• Всі посилки страхуються на повну суму замовлення. Якщо Вам потрібно застрахувати посилку на більшу суму, будь ласка, повідомте про це менеджера.
• Після відправки товару наш менеджер (або транспортна компанія) відправить Вам СМС з номером товарно-транспортної накладної, який буде необхідний для отримання товару. Звертаємо Вашу увагу на те, що одне замовлення може буди розділене на декілька посилок.

Важливо: в зв'язку з коливанням курсу гривні можлива незначна різниця цін!

Оплата

• Готівка. Ви можете оплатити замовлення при самовивозі в точці видачі товару.
• Передоплата на карту ПриватБанку. Ви можете здійснити передоплату на картку ПриватБанку через систему Приват24 або через платіжні термінали ПриватБанку. Банком стягується комісія в розмірі 0,5 % від суми замовлення.
• Післяплата (наложений платіж) у відділенні служб доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта». У кожної служби доставки існує своя ставка і комісія за післяплату.
• Безготівковій платіж. Для юридичних осіб можливий розрахунок по перерахунку. Мінімальна сума замовлення становить 5000 грн.

Пакування та відвантаження

Терміни виконання замовлень

• Інструменти та товари для садівництва. Відвантажуються протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання замовлення. Пакування товару здійснюється в пакувальні матеріали транспортної компанії або відправляється в заводській упаковці.
• Плодово-ягідні рослини. Відправляються за наступним графіком: замовлені до 20 листопада, відправляються протягом 5-10 днів після отримання замовлення, замовлені після 20 листопада, відправляються протягом березня наступного року. Звертаємо увагу на те, що при температурі нижче 0 ºС рослини не відвантажуються.

Доставка

Доставка по Дніпру

• Ви можете забрати товар самовивозом безпосередньо в точці видачі товару за адресою: м. Дніпро, вул. Сергія Подолинського, 31.
• Доставка по Дніпру здійснюється за допомогою служб доставки «Нова Пошта», «Укрпошта».

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється за допомогою служб доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта». За допомогою цих служб доставки ми зможемо відправити Ваше замовлення, практично, в будь-який населений пункт. Доставка в усі великі міста України займає не більше 2-3-х днів, в районні центри - 3-5 днів.

• Як правило, садовий інструмент, відвантажується кожного дня з понеділка по суботу, інші товари, двічі на тиждень.
• При оформленні замовлення потрібно вказати службу доставки та номер складу на якому Вам буде зручно отримати посилку.
• Ви можете замовити доставку “до дверей”, при умові повної передоплати за замовлення. В такому випадку Ви оплачуєте тільки вартість доставки кур'єру.
• Вартість доставки інструменту, товарів для садівництва та рослин Ви оплачуєте при отриманні.
• Посилки на складах служб доставки зберігаються не більше 5 днів, після чого повертаються відправнику. Ми рекомендуємо забрати замовлення саме в цей термін.

Доставка за межі України

Доставка за межі України здійснюється «Укрпоштою» або транспортними компаніями, що виконують міжнародні перевезення.

Важливо: за межі України не відправляються рослини! Інші товари відвантажуються без обмежень за умови 100 % попередньої оплати замовлення та витрат на перевезення.

Під час транспортування вантажу відповідальність за його цілісність несе служба доставки. Ми рекомендуємо Вам перевіряти товар на цілісність у присутності представника перевізника безпосередньо в офісі компанії.